Prendre le RER tous les matins, c'est le lot de milliers (de millions?) de Franciliens. C'est la petite routine de chacun. Ca devrait être un moment banal, voire, on peut rêver, un moment de repos, surtout quand on y vit 4 heures par jour (3h40 dans mon cas, on va encore m'accuser d'exagérer). Un train, ca devrait être un peu confortable, agréable...
On ne devrait pas vivre ces heures comme de la torture.
Mais si.
Je ne vais pas parler des grèves, droit inaliénable de notre République, mais plutôt des petites choses qui font au quotidien de mon trajet un enfer.
Le RER, c'est un peu le creuset de tous les problèmes de la société. Vous voulez savoir ce qui ne va pas en France ? Prenez le RER une semaine, vous aurez toutes les réponses.
L'infrastructure.
Accidents, incidents, pannes, dysfonctionnements, cause non identifiée : depuis 3 mois, je compte REELLEMENT une minorité de jours sans que mes trains (j'en prévois 3 d'avance...) ne déconnent.
On dit merci à la privatisation et aux licenciements de masse? Est-il normal qu'une gare comme Saint-Cloud soit fermée 3 semaines sans indemnisation des usagers qui paient jusqu'à 100 euros/mois pour l'utiliser ? Et que le seul dispositif mis à leur service soit un formulaire QCM posé dans un coin quasi invisible de la gare quand enfin elle se rouvre ?
On en arrive au deuxième point essentiel, l'information.
Vos trains sont supprimés, soit. Vous le prenez avec philosophie car vous avez l'appli transilien, qui vous dira quand reprendre le train. Le 18h30 est annulé, bon... Vous prendrez celui de 20h qui est maintenu. Il vous faudra attendre 20h30 pour apprendre que la circulation reprendra a 21h, et 21h30 pour apprendre qu'elle ne reprendra pas. Vous rentrez à minuit, il n'y a plus de bus de banlieue, 40 euros de taxi. 2 fois par mois.
Et là, je suis perplexe : la SNCF est-elle à ce point incapable d'analyser une panne? Un incendie et ses dommages se fixent-ils en une heure? Nous savons que non, mais dans ce cas, pourquoi repousser sans cesse l'échéance ? Pour éviter d'avoir à instaurer des navettes de remplacement ? Par pure incompétence ? Bref, pourquoi ?
Nous soulevons ainsi un autre problème social s'il en est : la communication. Celle entre l'entreprise et son personnel (jamais au courant de rien. Comment peut-on envoyer renseigner du public paniqué par un arrêt complet du service, des agents qui ne connaissent absolument pas la gare où ils sont affectés d'urgence, et donc dans l'incapacité totale d'indiquer bus, autre gare, taxis... ?!) ; mais aussi entre l'entreprise et ses usagers... Le brouillard n'est pas une stratégie commerciale efficace, vous savez...
Voilà comment on fait passer une privatisation sauvage comme une lettre à la Poste : désinformation, délaissement du public qui par dépit soutiendra le privé, et comprendra trop tard que les prix délirants et le service alternatif seront leurs seuls gains dans l'affaire...
C'est d'ailleurs à cela qu'on constate un immense manque dans l'éducation. Au niveau de l'analyse tout d'abord, puisque les usagers agacés blâment "les fonctionnaires" sans réaliser l'écran de fumée qui les empêche de voir la réalité mercantile de leur actuel système.
Bien sûr, on constate également un terrible manque au niveau du civisme, doit-on accuser l'éducation ici ?
RER C, ligne urbaine et chic traversant les pkus beaux lieux de Paris et filant vers des banlieues aisées.. On serait en droit d'espérer du calme. Pensez-vous. Smartphones et cadres braillant des instructions pour la prochaine réunion. Classes de 35 gamins encadrés par 2 profs dépassés. Touristes beuglant (ha, le classique, on se comporte si mal à l'étranger... On s'en fout ils comprennent pas. Visiblement c'est une tendance européenne...)
Le niveau social n'est vraiment plus gage de bonne éducation. Quand je vois des jeunes filles, en Maje et Sandro, sac Vuitton, hurlant dans leur iphone 5, j'ai envie de les renvoyer apprendre les bonnes manières en maternelle. Mais je pense pas que les maternelles d'aujourd'hui soient capables d'inculquer les bases du civisme à quiconque, a 1 prof pour 40 mômes qui n'ont aucune notion d'autorité...
Vous voyez ? Prenez le RER deux semaines et vous aurez refait le monde. Enfin dans votre tête évidemment, parce qu'en vrai c'est pas gagné...
Allez, je vous laisse, on nous demande de quittter la rame suite à une panne de signalisation.
